Le topic des absences - WAR

[Hara]

on est en Belgique ici, pas en France lol
(on a un système centralisé national, quelque soit la carte et la banque, pour ce genre de chose)

[Ceo]

Je suis allé sur le site de war europe dans la gestion de mon abonnement.
J'ai fait suspendre mon abonnement et le renouvellement automatique s'est désactivé et est passé en manuel.
Mais je trouve la technique tres limite donc bon.

J'ai commandé le jeu MoM :D

[Fred]

Je vais aussi aller vérifier mais c'est effectivement intolérable comme comportement.

Surtout quand on ajoute que, au moment de la sortie du jeu, on ne pouvait pas s'abonner car le système
n'était pas encore activé. Donc abonner par défaut toutes les personnes qui ont entré un numéro de carte,
un mois après, en douce, alors que les personnes ont peut être arrété de jouer au jeu, c'est vraiment limite
comme comportement.

[Gortack]

Une explication officielle (Julien Crevits de GOA france) vient d'être publiée

http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=947102&page=14

Bonjour, les joueurs qui avaient résilié leur abonnement, et dont le compte a été automatiquement renouvelé, ont effectivement été victimes d'une erreur technique de notre part. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et vous communiquerons plus de nouvelles à ce sujet dès que possible, le temps pour nous de déterminer l'étendue des personnes touchées et de préparer une réparation.

Le souci c'est que tout les comptes actifs qui n'étaient pas en renouvellement automatique, sont passés en renouvellement automatique suite à leur manip... Ce qui fait, que des joueurs comme Hara, qui n'avaient pas l'attention de continuer l'aventure WaR pour le moment, se sont retrouvés débités (alors qu'ils avaient pas demandé à être renouvellé automatiquement)...mais le gars se dégonfle pas lol puisqu'il persiste et signe dans une réponse foutage de gueule...

L'intention de départ était d'activer le renouvellement automatique pour tous les comptes actifs, pas les comptes dont l'abonnement avait été résilié, ce qui s'est malheureusement produit aussi.

Bon Kynoo est sur le coup (Minipinpon sur notre forum), bien qu'appréciant le jeu WAR, je crois qu'il n'a pas du tout apprécié cette manière de faire, qui doit être dénoncé (au hasard à la DGCCRF...) et les joueurs qui se sont retrouvés débités pour un jeu auquel ils ne jouent plus, et bien ils doivent être dédommagés ! Marre de ces pratiques hors la loi ! Révolteeee !!

[Hara]

Bon moi j'ai plus rien à faire avec ça, problème règlé.
GOA est bloqué, et je suis assuré si jamais des sommes sont prélevées.


Les explications du chargé de communauté m'ont bien fait rire.
Le mail et la formalation du mail GOA devait aussi être une erreur technique je suppose. A moins que les erreurs techniques soient prévues et qu'on envoie un mail pour prévenir ?  ;D
mdr olol xptdr ya des comiques chez GOA.

Le fait que les infos sur le n° de carte de crédit ne sont pas accessible sur le site de GOA est proprement hallucinant. Surement une erreur technique ?

En tout cas (erreur technique ou non) ce genre de chose est hyper maladroit. Je trouve qu'il n'y a rien de pire pour faire couler son navire.

[Fred]

Bon en fait pas de problèmes pour moi : je n'avais jamais entré
mes coordonnées bancaires, vu que le formulaire n'était pas
disponible à la sortie du jeu et que j'ai arrété assez vite.

[Tryst]

Bon Kynoo est sur le coup (Minipinpon sur notre forum), bien qu'appréciant le jeu WAR, je crois qu'il n'a pas du tout apprécié cette manière de faire[...]Marre de ces pratiques hors la loi ! Révolteeee !!

roh excellent !!! je savais pas que mon nouveau chef de guilde était pinpon enfin bref , en tout cas c'est vrai que sur ce coup là ils se sont loupés GOA.