Cercle de l'Eveil

Les Eveillés => Discussions générales => Discussion démarrée par: Aranwe le 17 août 2009, 08:48:44

Titre: Compte fermé
Posté par: Aranwe le 17 août 2009, 08:48:44

J'ai eu la désagréable surprise ce matin de voir mon compte fermé ?!? J'ai eu un message étrange ce matin en jeu. Est-il possible d'être banni sans en connaitre la raison ? Est-ce que quelqu'un à déjà eu ce tour ?

Titre: Re : Compte fermé
Posté par: Nabud / Psyl le 17 août 2009, 09:28:58

T'as fait une bêtise? genre j'achète des golds inutiles pour faire des trucs inutiles  :D

Si tu as toujours accès au service de dépannage tu leur envoie un mail pour expliquer ta situation, généralement il sont "assez" réactif...tout est une question de relativité.

Titre: Re : Compte fermé
Posté par: Aranwe le 17 août 2009, 09:40:49

Non je n'ai rien fait de particulier :( C'est la première fois que ça m'arrive ce truc là .... compte fermé en plein période d'abonnement :-( J'ai envoyé une requête, on verra bien.

Titre: Re : Compte fermé
Posté par: Hara le 17 août 2009, 12:50:53

+1 pour la qualité du service clientèle, hésite surtout pas à envoyer un mail !
Perso j'avais eu un soucis avec l'abo à vie (paiement qui avait pris pas mal de retard entre click and buy et codemasters), le service clientèle avait très vite résolu l'affaire et avait même choisi de me faire confiance en me donnant 7 jours.

Titre: Re : Compte fermé
Posté par: Aranwe le 19 août 2009, 19:30:20

Finalement mon compte s'est bloqué suite au remplacement de ma carte VISA. Procédure normal donc.