+1 pour la qualité du service clientèle, hésite surtout pas à envoyer un mail !
Perso j'avais eu un soucis avec l'abo à vie (paiement qui avait pris pas mal de retard entre click and buy et codemasters), le service clientèle avait très vite résolu l'affaire et avait même choisi de me faire confiance en me donnant 7 jours.